Что такое QR-меню и как оно работает

Что такое QR-меню

QR-меню (его ещё называют меню по QR-коду или электронным меню) — это веб-страница с вашими блюдами, ценами и фотографиями. Страницу открывает небольшой QR-код: вы печатаете его на карточке, наклейке или настольной табличке, а гость наводит на код камеру телефона и открывает меню.

Само меню хранится не на бумаге, а в интернете. Когда меняется цена, вы не едете в типографию, а правите меню в своём аккаунте. Напечатанный код остаётся прежним, меняется только страница, которую он открывает.

Это не то же самое, что PDF-файл за QR-кодом. PDF — это снимок бумажного меню: на маленьком экране его трудно читать, а после каждого изменения файл приходится переделывать. Подробное сравнение — в статье QR-меню или PDF.

Меню по QR-коду: как пользоваться

1. Гость открывает камеру телефона и наводит её на QR-код на столе.
2. На экране появляется ссылка. Нажав на неё, гость открывает меню в браузере телефона.
3. Он листает категории, смотрит фото, ищет блюдо и при необходимости переключает язык.
4. Собирает корзину и либо сам отправляет заказ, если заведение принимает заказы со стола, либо показывает корзину официанту.

Скачивать приложение не нужно. На iPhone и Android камера открывает меню прямо в браузере.

Посмотрите сами: ниже — демо-заведение Nar Kafe с работающим меню. Отсканируйте его QR-код своим телефоном.

Nar Kafe: живое демо

Отсканируйте код камерой телефона или нажмите кнопку: это настоящее меню демо-ресторана.

Открыть демо-меню

Что должно быть в хорошем QR-меню

QR-код, который открывает длинный список без фото, мало чем отличается от бумаги. Обратите внимание на следующее:

• Фотографии. Чёткое фото каждого блюда помогает гостю выбрать, особенно если кухня ему незнакома.
• Несколько языков. Местные жители и туристы не всегда читают на одном языке. Меню должно открываться на языке телефона и иметь переключатель языков.
• Отметка «нет в наличии». Когда блюдо закончилось, вы отмечаете это в меню, и гость видит отметку, не спрашивая официанта.
• Аллергены и диетические метки. Гость на диете или с аллергией может выбрать блюдо, не расспрашивая про каждое.
• Поиск и фильтры. Гость, который ищет суп или детское блюдо, должен найти его, не пролистывая всё меню.
• Размеры и опции. Маленькая или большая порция, с добавками или без, и у каждого варианта своя цена.

В Moymenyu всё это входит в бесплатный пакет Basic QR: одно фото на блюдо, размеры и опции, диетические метки и аллергены, переключатель «нет в наличии», поиск и фильтры, меню на русском, английском и азербайджанском, а также цены в вашей валюте (например, в долларах, евро, рублях или манатах). Кроме того, можно выбрать один из 16 дизайнов меню и добавить логотип и обложку. Ещё в Basic QR есть корзина, которую гость показывает официанту, и игры за столом.

О языках: названия блюд на каждом языке вы заполняете сами. Для начала достаточно одного названия и цены, другие языки необязательны: если перевода нет, гость увидит основное название. Автоматически названия не переводятся, за одним исключением: ИИ-сканирование бумажного меню заполняет два других языка.

Что получает заведение

• Никакой перепечатки. Новая цена или новое блюдо не требуют новой партии бумажных меню. Вы вносите изменения в своём аккаунте, а гость видит их, когда в следующий раз откроет или обновит меню. QR-код на столе остаётся прежним.
• Гости, говорящие на других языках. Если телефон гостя настроен на русский, английский или азербайджанский, меню откроется на этом языке (если вы заполнили переводы), а если на любой другой — на английском. Гость всегда может переключить язык.
• Простые обновления. Добавить сезонное блюдо, сменить фото или отметить блюдо как «нет в наличии» вы можете сами, не дожидаясь дизайнера или типографии.

Частые сомнения и честные ответы

Перед переходом на QR-меню владельцы обычно задают одни и те же вопросы.

А как же пожилые гости?

Некоторые гости всегда будут предпочитать бумагу, и это нормально. Держите для них несколько печатных меню. QR-меню не обязано полностью заменять бумагу: пара бумажных экземпляров для тех, кто попросит, и QR-код на каждом столе для остальных. Экземпляров немного, поэтому обновить их после смены цен несложно.

А если у гостя нет интернета?

QR-меню — это веб-страница, поэтому телефону нужен мобильный интернет или Wi-Fi. Если в заведении есть Wi-Fi, укажите название сети и пароль на небольшой табличке рядом с QR-кодом. Гостю совсем без связи поможет бумажное меню.

Сложно ли всё настроить?

Вам понадобятся список блюд и цены. В Moymenyu меню можно набрать вручную, вставить готовым списком или сфотографировать бумажное меню. ИИ прочитает блюда и цены, добавит два других языка и короткое описание, а вы проверите всё перед сохранением. Первое сканирование для каждого ресторана бесплатно, каждое следующее стоит 1 кредит (кредиты платные). Пошаговая инструкция — в статье как сделать QR-меню.

QR-код на каждом столе или один на всё заведение?

Есть два распространённых варианта, и их можно совмещать.

В Moymenyu есть отдельный QR-код для каждого стола и один общий QR-код для всего заведения. Для печати есть 16 шаблонов карточек в трёх размерах: лист наклеек A4 на 6 кодов, складная настольная табличка A5 и карточка A6. В центр QR-кода можно поставить ваш логотип.

Корзина для официанта или заказ сразу на кухню?

QR-меню может решать одну из двух задач.

• Корзина для официанта. Гость собирает корзину в телефоне и показывает её официанту, а тот принимает заказ. Работа кухни и персонала не меняется. Именно так работает бесплатный пакет Basic QR, и он доступен в любой стране.
• Заказ сразу на кухню. Гость выбирает блюда в телефоне и сам отправляет заказ со стола. Заказ приходит на кухонный экран или печатается на термопринтере. Для этого нужен платный пакет Growth.

Growth стоит $7 в месяц за ресторан. Платные пакеты доступны заведениям в любой стране, счёт выставляется в манатах (за Growth — 11.90 ₼ в месяц). Кроме заказа со стола, в Growth входят кухонный экран, печать заказов на термопринтерах 58/80 мм, POS-программа Moymenyu Desk для Windows, отчёты о продажах и экран разделения счёта. Игры за столом есть в любом пакете, включая Basic QR. В Basic QR один аккаунт — для владельца, а в Growth можно завести аккаунты для всех сотрудников.

Если сомневаетесь, начните с Basic QR: гость показывает корзину официанту. Любое заведение может перейти на Growth, когда понадобится заказ сразу на кухню.

Basic QR бесплатен в любой стране. Платные пакеты тоже доступны везде, счёт за них выставляется в манатах (1 USD = 1,70 ₼).

Начните с бесплатного QR-меню

Чтобы увидеть, как QR-меню работает в вашем заведении, где бы оно ни находилось, откройте страницу бесплатного QR-меню. Basic QR всегда бесплатен, без ограничения срока. Регистрация бесплатна, карта не нужна.

Для регистрации достаточно названия ресторана, города, вашего имени и номера телефона с кодом страны: заведение может находиться в любой стране. Затем вы добавляете меню, печатаете карточки с QR-кодами и ставите их на столы. Есть вопросы — звоните: +994 51 555 55 34.

Создать бесплатное QR-менюРегистрация бесплатна, карта не нужна.